消防電話用于消防控制室與建筑物中各部位之間通話的電話系統。一旦發生火災險情，它可以提供方便快捷的通信手段，是消防控制及其報警系統中不可缺少的通信設備。如果消防電話故障了該怎么處理？

消防電話的組成與分類：

消防電話由消防電話總機、消防電話分機、消防電話插孔構成。消防電話與普通電話分開的專用獨立系統，一般采用集中式對講電話。 消防電話總機：在多線制消防電話系統中，每一部固定式消防電話分機占用消防電話主機的一路；總線制消防電話總機是一種新型的火警通信設備，通過兩總線、24V電源線與電話模塊、電話插孔、電話分機一起構成的火災報警通信系統。  消防電話分機：固定式消防電話分機有被叫振鈴和摘機通話的功能，與消防電話主機配合使用；手提式消防電話分機插入插孔即可呼叫主機，便于攜帶。  

消防電話的設置場所

消防電話的總機設在消防控制室，是消防電話的重要組成部分；消防電話分機設置在建筑物中各關鍵部位（如消防水泵房、發電機房、配變電室、計算機網絡機房、主要通風和空調機房、防排煙機房、滅火控制系統操作裝置處等），能夠與消防電話總機進行全雙工語音通信；消防電話插孔安裝在建筑物各處，插上電話手柄就可以和消防電話總機通信。

消防電話的設計要求 消防專用電話線路的可靠性關系到火災時消防通信指揮系統是否暢通，故新《火規》強調消防專用電話系統應為獨立的消防通信系統，就是說不能利用一般電話線路或綜合布線網絡（PDS系統）代替消防專用電話線路，消防專用電話網絡應獨立布線。 防控制室應設置消防專用電話總機。 為了確保消防專用電話的可靠性，消防專用電話總機與電話分機或插孔之間的呼叫方式應該是直通的，中間不應有交換或轉接程序，即宜選用共電式直通電話機或對講電話機。 

火災時，與消防作業的主要場所的通信一定要暢通無阻，以確保消防作業的正常進行，故規定電話分機或電話插孔的設置，應符合下列規定：

1、消防水泵房、發電機房、配變電室、計算機網絡機房、主要通風和空調機房、防排煙機房、滅火控制系統操作裝置處或控制室、企業消防站、消防值班室、總調度室、消防電梯機房及其他與消防聯動控制有關的且經常有人值班的機房應設置消防專用電話分機。消防專用電話分機，應固定安裝在明顯且便于使用的部位，并應有區別于普通電話的標識。

2、設有手動火災報警按鈕或消火栓按鈕等處，宜設置電話插孔，并宜選擇帶有電話插孔的手動火災報警按鈕。

3、各避難層應每隔20m設置一個消防專用電話分機或電話插孔。

4、電話插孔在墻上安裝時，其底邊距地面高度宜為1.3-1.5m。

5、消防控制室、消防值班室或企業消防站等處是消防作業的主要場所，故新《火規》強調應設置可直接報警的外線電話。

當消防電話系統遇到故障，可以從下面的方向進行分析：

1、主機不能進行分機呼叫。

2、消防外線電話未設置。

3、電梯機房、重要與消防有關的未設備用房未設置電話分機。

4、消防電話分機安裝不牢固，電話分機安裝位置不合理。